Shipping policy
Chez VerdeForm, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur utilisé. En règle générale, la livraison prend entre 5 et 12 jours ouvrables pour les commandes expédiées vers l’Union européenne.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes, des conditions logistiques ou des formalités de transport.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays de l’Union européenne.
🇧🇪🇫🇷🇩🇪🇮🇹🇳🇱🇪🇸🇱🇺 Europe Livraison gratuite sur toutes les commandes — Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables
🇬🇧 Royaume-Uni 9,99£ pour toutes les commandes — Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables
🇺🇸 États-Unis 9,99$ pour toutes les commandes — Délai de livraison : 10 à 20 jours ouvrables
🇨🇦 Canada 9,99 CAD$ pour toutes les commandes — Délai de livraison : 10 à 20 jours ouvrables
Si votre pays n’apparaît pas au moment du paiement, cela signifie que la livraison n’est pas disponible pour cette destination pour le moment.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement, avant la validation finale de votre commande.
Dans certains cas, la livraison peut être offerte selon le montant de la commande ou dans le cadre d’une promotion en cours.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Retards éventuels
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison de la forte demande, des conditions météorologiques, du transport international ou du traitement logistique par les transporteurs.
Nous vous remercions pour votre compréhension dans ce type de situation.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
VerdeForm ne pourra pas être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse saisie par le client.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@verdeform.shop.
Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée.